¡Hola! Nos encanta que formes parte de la familia DERRAME® y que lleves una de nuestras creaciones.
Sabemos que elegir una joya es una decisión muy personal, llena de significado. Por la naturaleza única y artesanal de nuestras piezas de plata, no manejamos un sistema de cambios o devoluciones una vez la joya ha sido adquirida.
Pero nuestro compromiso contigo no termina ahí.
Creemos en la calidad de nuestro trabajo y queremos que tu joya te acompañe toda la vida. Por eso, si por cualquier motivo relacionado con la fabricación tu pieza presenta un defecto, o simplemente con el uso diario necesita un ajuste o una puesta a punto, nuestro servicio de reparaciones y garantía está para ti.
¿En qué podemos ayudarte?
Para solicitar una reparación o consultar sobre la garantía, por favor escríbenos a [email protected].
¡Estaremos encantados de ayudar a que tu joya brille como el primer día!
